錫城家政行業(yè)“員工制”推行了五六年，仍處“慢行道”，據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前錫城3萬余名家政從業(yè)人員中，僅有二三百人成為“員工”。市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)人士10月10日表示，這項(xiàng)制度的推進(jìn)，還需服務(wù)規(guī)范、信息對(duì)接機(jī)制先行。

家政人員流動(dòng)性大、供需不對(duì)接是家政業(yè)頑疾。“每年夏天、春節(jié)期間是保姆荒高峰，常常是十幾個(gè)用戶同時(shí)爭一名家政人員。我們也為尋找合適的家政人員而急得腳腳跳。”巾幗苑家政公司負(fù)責(zé)人說：“從業(yè)人員以外來人員為主，家政公司又實(shí)施中介制，導(dǎo)致難以遏制從業(yè)人員流動(dòng)性大的現(xiàn)象。”

實(shí)施“員工制”，為員工交社保，讓員工由原來的向雇主收取勞務(wù)費(fèi)轉(zhuǎn)為由家政企業(yè)發(fā)工資，進(jìn)而達(dá)到穩(wěn)定從業(yè)人員隊(duì)伍，是促進(jìn)家政業(yè)良性發(fā)展的關(guān)鍵措施。但“員工制”何以走得慢？市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)人士說，這其中有政策扶持因素。像我市只對(duì)本地“4050”人員從事家政服務(wù)實(shí)施稅收、社保優(yōu)惠，而對(duì)大量外來人員尚沒有相關(guān)扶持措施，導(dǎo)致家政企業(yè)因自有資金不足而延緩“員工制”實(shí)施步伐。“對(duì)‘員工制’員工，我們有相應(yīng)的回訪、再培訓(xùn)等支出，但向雇主收取的雇傭費(fèi)卻不能過高，一般只提高約10%，僅以此難以支付員工的社保金，”巾幗苑家政公司負(fù)責(zé)人說，目前該公司有“員工制”員工百余人，為其所支付的社保金等都從其他費(fèi)用中“省”出來的。

“慢”的另一原因是行業(yè)缺少服務(wù)規(guī)范和信息對(duì)接機(jī)制，導(dǎo)致好員工與一般員工差距難拉大。“目前評(píng)判家政員工‘好’與‘不好’，多依賴于雇主反映，缺乏大范圍推行的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，如專做清潔的鐘點(diǎn)工，每次打掃完后要達(dá)到什么清潔程度，雇主只能憑經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)收，即使對(duì)其不滿意也多只能睜只眼閉只眼，因?yàn)樵僬乙粋€(gè)較難，而家政公司回訪力度也不一，導(dǎo)致員工制家政人員價(jià)值難以完全體現(xiàn)。”經(jīng)營家政公司10余年的劉女士說。目前，行業(yè)內(nèi)對(duì)員工制家政人員多只能在常規(guī)勞務(wù)費(fèi)上上浮一二百元，有的甚至差別不大。此外，很多雇主對(duì)這一行業(yè)也不了解，導(dǎo)致矛盾糾紛頻發(fā)。為此，我市近日成立了家政業(yè)首個(gè)維權(quán)監(jiān)督服務(wù)站，市民可撥打96114或96030投訴，由專業(yè)人員從事調(diào)查、調(diào)解。“在保障消費(fèi)者權(quán)益的同時(shí)，我們還將通過發(fā)放介紹家政服務(wù)知識(shí)的‘家庭服務(wù)消費(fèi)手冊(cè)’，配合有關(guān)部門對(duì)家政市場(chǎng)進(jìn)行檢查監(jiān)督等方式，進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)行為。另一方面，也有助于促進(jìn)行業(yè)優(yōu)化工作流程，更好地推廣‘員工制’。”中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長、市家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心主任馬志剛說。

另悉，我省已發(fā)布家政服務(wù)扶持新政，我市也將出臺(tái)細(xì)則，促使家政公司加大“員工制”推行力度，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。

來源：無錫日?qǐng)?bào)