本報(bào)記者 李潔：陳女士一家三口，并不是第一次請(qǐng)保姆，“孩子3歲前就曾請(qǐng)過(guò)，不過(guò)那時(shí)保姆都是托熟人介紹的，費(fèi)用也比現(xiàn)在低五六百塊。”

陳女士說(shuō)，今年3月，她就開(kāi)始物色保姆，首先想到的是找家政公司。當(dāng)時(shí)她委托小區(qū)附近一家政公司，找到一個(gè)保姆，可對(duì)方?jīng)]做幾天就走了，她催促家政公司換一個(gè)，可對(duì)方總是拖延，直到委托時(shí)效過(guò)期。

“我是沒(méi)辦法了，只好自己又上網(wǎng)找。”陳女士在一些知名的中介服務(wù)網(wǎng)站上搜羅離家近信譽(yù)較好的家政公司。一連打了近10通電話，最后才選定了一家名為東升的家政公司。

交了介紹費(fèi) 承諾包半年

上個(gè)月24日，陳女士帶上500元錢準(zhǔn)備上門去簽約，可對(duì)方說(shuō)，這幾天公司江北分部正在裝修，沒(méi)法辦公，只有先到位于南坪步行街的總部簽。“本來(lái)我想算了，但確實(shí)懶得再找，最后還是去了南坪。”

來(lái)到家政公司，工作人員當(dāng)場(chǎng)介紹了一個(gè)姓萬(wàn)的阿姨，據(jù)說(shuō)做事很麻利，陳女士也覺(jué)得挺滿意，當(dāng)場(chǎng)交了500元介紹費(fèi)，簽了家政服務(wù)合同，約定保姆每月工資1500元，負(fù)責(zé)做清潔和做晚飯，一周休息1天。而家政公司承諾在半年內(nèi)，會(huì)一直幫陳女士推薦保姆，直到滿意為止。

20多天介紹6個(gè)都沒(méi)成功

簽約第二天，陳女士在家滿心期待新保姆的到來(lái)，可一早她突然接到對(duì)方電話，說(shuō)家里臨時(shí)有事來(lái)不了。
“怎么這樣，我一聽(tīng)就很氣憤，沒(méi)想到一開(kāi)始就不順利。”陳女士馬上與家政公司聯(lián)系。幾天后，公司又介紹一個(gè)姓施的阿姨，可這個(gè)阿姨來(lái)家里只做了一天，陳女士對(duì)她的工作態(tài)度和方式都很不滿意，主動(dòng)提出換人。
陳女士說(shuō)，家政公司陸陸續(xù)續(xù)推薦了6個(gè)保姆，可有的嫌遠(yuǎn)，有的家里有事，有的自己又不滿意，現(xiàn)在都快1個(gè)月了，一直沒(méi)有成功。

“我就想要回500元介紹費(fèi)”

“我已經(jīng)對(duì)這家家政公司失去信心了，總是說(shuō)有人，可至今就一個(gè)真正上門。”陳女士心里很氣，想找家政公司退回500元介紹費(fèi)，可被對(duì)方拒絕了。

上周五，陳女士直接找到了當(dāng)?shù)毓ど滩块T，工商執(zhí)法人員經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)東升家政服務(wù)公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照存在需重新注冊(cè)的情況，下發(fā)了整改通知書(shū)，在調(diào)解后，將500元退還給了陳女士。

“找保姆真的太累人了，接下來(lái)該到哪里找，我都不曉得。”陳女士說(shuō)。
昨天下午，在南坪步行街一棟舊式居民樓的3樓，我們找到了東升家政公司的門市，店面并不大。一個(gè)負(fù)責(zé)聯(lián)系保姆，與雇主溝通的員工楊女士說(shuō)，他們公司在南坪已經(jīng)4年多了，大部分業(yè)主對(duì)他們的服務(wù)都挺滿意，陳女士的情況很少遇到。“我們也是一直在幫她找，資料也發(fā)到了分部在找，并不是不管。”楊女士說(shuō)，只是因?yàn)槊课豢蛻舳加凶约旱囊蠛拖敕?，有時(shí)候確實(shí)不好協(xié)調(diào)，容易產(chǎn)生誤會(huì)。

來(lái)源：重慶時(shí)報(bào)