今年57歲的李麗君是哈爾濱市婦聯(lián)家政的一名普通的家政服務(wù)員，退休后從事家政服務(wù)行業(yè)，如今已是婦聯(lián)家政服務(wù)老年人方面的“金牌保姆”。近日，記者聯(lián)系到正在照顧一對九旬老人的李阿姨，親歷了李阿姨與高齡老人間的“忘年情誼”。

來到老人家中，一進(jìn)門便看到不大的屋子內(nèi)窗明幾凈，戴爺爺和戴奶奶坐在床上，精神矍鑠。戴爺爺今年已有92歲，戴奶奶也已是88歲的高齡。幾年前，二位老人在不慎過馬路時不慎跌倒，造成大腿骨折，直接導(dǎo)致二老至今仍行動不便。半年前，李阿姨來到老人家中開始做家政服務(wù)。

戴爺爺雖然早已是耄耋之年，卻“耳聰目明”，和記者交流絲毫沒有障礙。李阿姨告訴記者，由于戴爺爺曾做過股骨頭置換，她剛來時，老人的狀態(tài)其實不像現(xiàn)在這么好。當(dāng)時老人腿腳腫脹，“把兩只腳都放在盆子里，盆子就滿了”，睡覺時也幾乎只朝著一面，基本上不能起床。面對這種情況，李阿姨采取了一個非常“大膽”的做法。除了定期給老人泡腳之外，每天給老人“打腳”。她在給老人按摩的同時，對腳的各個部位進(jìn)行叩打，經(jīng)常“打得”大汗淋漓。

老人到了老年難免產(chǎn)生失落之感，李阿姨開導(dǎo)他們，“我們心里永遠(yuǎn)要有一個太陽”。李阿姨說，老人有時覺得自己無助、孤獨，情緒變化快，所以在照顧老人時，一定要“融進(jìn)來”，“老人其實并沒有太多的要求，他們很容易滿足”。戴爺爺雖然92歲高齡，但是能看書能讀報，很喜歡聽歌，平時，李阿姨會和二老一起聽聽歌、唱唱歌，戴爺爺高興時還會“露兩嗓子”，唱幾句京劇。

李阿姨特意為二老編排了一套“健身操”，讓戴爺爺做“班長”，戴奶奶做“體育委員”，每天帶著二老做十分鐘的操。戴奶奶告訴記者，自從小李來到家中，給二老帶來很多笑聲，煩惱越來越少，“每天都很高興”。

“凡是超過三個月能留下來的，無論是服務(wù)員還是客戶，都是優(yōu)秀的”。李阿姨這樣告訴記者，“什么樣的服務(wù)員找什么樣的家庭”，“服務(wù)員和客戶之間通常會有三個月左右的磨合期，就像‘談戀愛’一樣，不合適了肯定要換”。“這‘百天’里我們達(dá)成一致了，就是真正走到客戶心里了”。

來源：哈爾濱新聞網(wǎng)