今年“兩會”,致公黨提交提案,建議設(shè)立家政服務(wù)從業(yè)誠信檔案,并且誠信檔案向社會公開,家政服務(wù)人員有沒有“從業(yè)污點記錄”,一看便知。
現(xiàn)狀
連年價漲,服務(wù)不漲
廈門家政服務(wù)業(yè)從1997年起步,已有近15年的市場自然發(fā)展歷程,但廈門家政服務(wù)業(yè)的發(fā)展存在諸多不盡如人意之處。
記者調(diào)查了解到,目前,廈門從事家政工作的人數(shù)在5萬—8萬,其中90%來源于省外。家政服務(wù)市場也很混亂。服務(wù)人員大多無行業(yè)規(guī)范,即使做不好,甚至在雇主家小偷小摸或?qū)先撕⒆硬缓?,也不會?ldquo;從業(yè)污點記錄”。
“家政服務(wù)人員沒有上崗從業(yè)資格審查及從業(yè)規(guī)范監(jiān)督的 ‘緊箍咒’,即使家政服務(wù)投訴頻頻,家政服務(wù)人員也無所謂,他們可以 ‘東家不做西家做’,有恃無恐,甚至出現(xiàn)連年價漲、服務(wù)不漲的情況。”一雇主說。
致公黨有關(guān)人士說,在廈門,有200多家家政公司,而注冊的不到一半。大多數(shù)中介公司認(rèn)為,保姆本身是個很簡單的工作,根本不需要培訓(xùn)。行業(yè)缺管理規(guī)范,家政中介機(jī)構(gòu)非?;靵y,就算是注冊了的,也常常只是“管人”而“不管服務(wù)”。
建議
建誠信檔案 雇主可網(wǎng)上查詢
家政服務(wù)是一個社會問題,解決家政服務(wù)問題涉及財政、社會保險、教育、衛(wèi)生等多個領(lǐng)域。致公黨建議,明確家政工作主管部門,由其全權(quán)領(lǐng)導(dǎo)家政服務(wù)方面的各項工作。
“應(yīng)給家政從業(yè)人員設(shè)立從業(yè)誠信檔案,檔案面向社會公開,雇主在網(wǎng)絡(luò)上可以查詢到。”致公黨有關(guān)人士說,“嚴(yán)格家政公司及從業(yè)人員的監(jiān)督考核,沒有上崗從業(yè)資格或有 ‘從業(yè)污點’的人員,以及有污點的家政公司都可以在誠信平臺查詢到。”
致公黨還建議,要努力提升初級勞務(wù)人才隊伍,壯大中級勞務(wù)人才隊伍,發(fā)展高級勞務(wù)人才隊伍,優(yōu)化勞務(wù)人才結(jié)構(gòu)。鼓勵高校進(jìn)行家政服務(wù)業(yè)教研,培養(yǎng)家政服務(wù)業(yè)人才。
“推行‘訂單式’勞務(wù)培訓(xùn)。要按照‘校企聯(lián)辦、定向安置’的發(fā)展思路,簽訂定向培訓(xùn)和定向安置協(xié)議,使培訓(xùn)工作‘適銷對路’。”致公黨有關(guān)人士說。
嘉賓議事
在社區(qū)設(shè)立培訓(xùn)、備案機(jī)構(gòu)
李意(業(yè)內(nèi)人士):市民找保姆、鐘點工時,憑一面之緣,根本看不出來到底好不好,而鐘點工更是連面都沒見到,大多數(shù)都是直接由家政公司安排。建誠信檔案,網(wǎng)上公布每個家政從業(yè)人員的詳細(xì)情況很有必要。誠信檔案上還可以增加“雇主評價”一欄,每次服務(wù)完后,雇主都可以進(jìn)行評價和備注,這樣便于市民查看。
可以由民政、勞動等部門牽頭,在社區(qū)設(shè)立家政服務(wù)培訓(xùn)學(xué)校、培訓(xùn)班等機(jī)構(gòu),本地和外來的家政從業(yè)人員都要進(jìn)行培訓(xùn)和備案。培訓(xùn)合格的,在網(wǎng)上公布,轄區(qū)內(nèi)的居民可以“各取所需”。這既便于社區(qū)管理,及時掌握家政從業(yè)人員的信息,又方便可行。