968111家政服務網(wǎng)絡(luò)中心帶來的大家政理念，受到市民熱捧

關(guān)注理由：福州有史以來的第一場家庭服務對接會于昨日在萬象城廣場開幕，將持續(xù)到今日。10余家知名家政企業(yè)現(xiàn)場進行品牌形象展示、項目推介，不單家庭服務從業(yè)人員可以找“婆家”，還能解決企業(yè)與客戶需求間的供需阻滯、家政服務企業(yè)招工難與家政服務從業(yè)人員找工難等現(xiàn)存問題。此次對接會在福州市政府支持下，由福州市商貿(mào)服務業(yè)局、福州市人力資源和社會保障局、福州市財政局、福州市總工會、福州市婦女聯(lián)合會、海峽都市報社968111家政服務網(wǎng)絡(luò)中心聯(lián)合主辦。

據(jù)福州市相關(guān)部門調(diào)查，偌大一個榕城，60%的城市居民有家庭服務需求，福州市家政服務市場每年至少消費39億元。組委會介紹說，今后這種形式的對接會，每年將于春、秋兩季舉辦，以期在政、企和社會各方共同努力下，創(chuàng)辦一個家政服務的知名互動平臺。

榕城逾六成居民有家政服務需求

昨日一早，萬象城廣場一片熱鬧，2012春季福州家庭服務對接會現(xiàn)場，包括中青家政、雪品保潔、樹人家政、省家政、鑫興源家政、生生潤家政、巾幗家政等在內(nèi)的11家福州家政龍頭企業(yè)現(xiàn)場進行品牌形象展示、項目推介，讓客戶和家政從業(yè)人員展開面對面溝通、交流與對接。

福州的家政服務市場究竟有多大？據(jù)福州市相關(guān)部門調(diào)查，偌大一個榕城，60%的城市居民有家政服務需求，按一個家政服務員可為3個家庭提供服務算，福州家政服務市場可供應43.6萬個崗位，保守按每個家庭年均消費3000元計算，福州市家政服務市場每年至少消費39億元。

巾幗家政總負責人陳鋒說，六成居民有家政服務需求還只是保守估計，隨著中國進入老齡化社會，這個比例還將進一步凸顯。在其看來，市民收入水平的提高以及城市生活節(jié)奏的加快，都將使市民對家政服務的需求持續(xù)升溫。據(jù)介紹，當下雇用保姆的主要人群有：追求更高生活品質(zhì)的高端人群；沒有長輩幫忙的年輕家庭；上有老、下有小，自身工作繁忙的中青年家庭；家有行動不便老人的家庭。后三者在某種意義上更貼近于剛性需求，而且一般情況下，對價格比較敏感。

記者昨日采訪獲悉，繼出臺首份家政服務員工資指導價（詳見本報4月20日A14版報道），今年福州還將成立家政服務行業(yè)協(xié)會、出臺家政行業(yè)管理辦法等規(guī)范家政業(yè)這一朝陽行業(yè)。福州市商貿(mào)服務業(yè)局副局長陳源表示，此次對接會作為加快推進福州家政服務業(yè)規(guī)范、健康發(fā)展的一項重要舉措，目的是解決企業(yè)與客戶需求間的供需阻滯、家政服務企業(yè)招工難與家政服務從業(yè)人員找工難等問題。

968111帶來大家政理念家政業(yè)增容成家庭服務業(yè)

對接會上，2009年8月即被財政部、商務部遴選為家政服務網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)試點企業(yè)的968111家政服務網(wǎng)絡(luò)中心則帶來大家政的理念。據(jù)介紹，968111家政服務網(wǎng)絡(luò)中心還是此次對接會的獨家承辦單位。

“海量便民信息，服務都市生活?，F(xiàn)在的家政業(yè)不單單只有保姆、月嫂、鐘點工等家政服務，維修清洗服務等也被納入其中，增容成家庭服務業(yè)。”據(jù)介紹，作為福州市重點打造的家政服務網(wǎng)絡(luò)平臺，968111家政服務網(wǎng)絡(luò)中心服務類別包括保姆保潔、健康咨詢、家電維修、房屋修繕、特色導購等8大類300項，并提供24小時不間斷服務。簡而言之，就是一通電話（968111）搞定所有的家政難題。

福建日報報業(yè)集團副總編輯、海峽都市報社長謝晶思表示，受福州市政府委托，968111家政服務網(wǎng)絡(luò)中心作為本次對接會的主辦方之一，體現(xiàn)了海峽都市報社的綜合實力和在家政服務運營方面的成功模式、豐富經(jīng)驗。目前，成立5年的968111家政服務網(wǎng)絡(luò)中心已走向全國，與5個省6座城市的報紙攜手搭建了家政服務平臺。今后，省外合作的城市將會更多。

另據(jù)968111家政服務網(wǎng)絡(luò)中心反映，福州市的家政服務行業(yè)，特別是保姆、月嫂市場，急需通過行業(yè)管理得到規(guī)范發(fā)展，將從業(yè)人員分散的個人行為轉(zhuǎn)變?yōu)橛薪M織的企業(yè)行為，將簡單的家務勞動變成科學的生活服務，形成家政服務現(xiàn)代化、系列化、產(chǎn)業(yè)化，這也是該中心受福州市商貿(mào)服務業(yè)局委托，今年要開展的工作重點之一。“服務價格節(jié)節(jié)攀升、服務水平不盡如人意、市場規(guī)范有待加強的尷尬將一去不復返”。