45歲的劉雪英是湖南人，一口帶著口音卻很流利的英語(yǔ)讓人訝異。貌不驚人的她，卻有著一段勵(lì)志經(jīng)歷——從一名普通的農(nóng)村婦女成為一名高校外教生活管理員，“管”著40多個(gè)外教和10多個(gè)留學(xué)生。十幾年的家政工作，劉雪英不僅找到了自己喜歡的“事業(yè)”，還交了很多外國(guó)朋友。如今，服務(wù)于廈門(mén)理工學(xué)院的她與十多個(gè)國(guó)家的外教們保持著書(shū)信往來(lái)。

全職媽媽想工作 毛遂自薦到外教家當(dāng)鐘點(diǎn)工

1972年出生的劉雪英，高中畢業(yè)后就到泉州打工，并嫁到馬甲鎮(zhèn)，以種田、養(yǎng)雞為生。

兒子上小學(xué)三年級(jí)后，她決定出來(lái)找工作，但又沒(méi)什么技能，一時(shí)找不到合適的。2000年，兒子告訴他，班里有位來(lái)自加拿大的同學(xué)叫麥博信，他的爸爸麥克在泉州仰恩大學(xué)當(dāng)教師，家里可能需要鐘點(diǎn)工。

劉雪英決定去試試，拿了張白紙，寫(xiě)上拼音表達(dá)想做家政，毛遂自薦。她說(shuō)，當(dāng)時(shí)自己以為外教們能看懂拼音。不過(guò)，她沒(méi)有找到麥克，卻碰到了另一名略懂中文的外教。了解到她的情況后，這名外教幫她介紹了第一個(gè)“外國(guó)主顧”——澳大利亞人威廉·瑞恩。

一開(kāi)始靠查詞典寫(xiě)紙條 一年不到已能進(jìn)行日常溝通

“剛開(kāi)始跟老外交流完全靠比劃。”劉雪英說(shuō)，雖然在老家讀完高中，但那點(diǎn)“英語(yǔ)庫(kù)存”早就忘光了。因?yàn)闊o(wú)法交流，她遇到不少尷尬事。有一次，威廉想買(mǎi)窗簾，讓劉雪英同往，結(jié)果完全無(wú)法溝通的兩人白跑了一趟。“我根本不明白他想要的尺寸、花色和款式。”回家后，劉雪英說(shuō)自己“很受刺激”，重新拿起了初中的英語(yǔ)課本，做鐘點(diǎn)工時(shí)，揣著一本字典，配合著看眼神、比手勢(shì)，大膽說(shuō)、大膽問(wèn)。

一開(kāi)始，兩人幾乎靠紙條溝通。“他有事出去，就寫(xiě)一個(gè)紙條放桌上，我翻翻詞典，差不多能懂個(gè)大概。后來(lái)，我也試著給他寫(xiě)紙條，威廉還挺詫異。”就這么邊實(shí)踐邊學(xué)習(xí)，再加上威廉的輔導(dǎo)，她進(jìn)步很快，不到一年，就能用英語(yǔ)進(jìn)行日?？谡Z(yǔ)溝通。她說(shuō)，自己也有點(diǎn)語(yǔ)言天賦，嫁到泉州后，3個(gè)月就掌握了簡(jiǎn)單的閩南話。

與外教交流經(jīng)驗(yàn)豐富 學(xué)院為她“量身定制”崗位

2003年，威廉回國(guó)養(yǎng)老，劉雪英把他送到機(jī)場(chǎng)，兩人淚灑而別。不過(guò)，外教間口口相傳，使得劉雪英的客戶從來(lái)沒(méi)斷過(guò)，她也從兼職變?yōu)槿?，最多時(shí)在超過(guò)10位外教家做鐘點(diǎn)工。除了幫雇主打掃衛(wèi)生、做飯、帶孩子、買(mǎi)菜外，她還陪他們逛街購(gòu)物、看病買(mǎi)藥、繳交水電費(fèi)等。漸漸地，一些外教把她當(dāng)成“得力助手”和朋友，外出游玩、聚會(huì)時(shí)也帶著她，還給她取了小名，如“Sunny（陽(yáng)光）”“little tiger（小老虎）”等。

2010年，有位外教從泉州轉(zhuǎn)聘到廈門(mén)理工學(xué)院任教，劉雪英主動(dòng)幫他搬家。在此過(guò)程中，該校國(guó)際合作處的林老師發(fā)現(xiàn)劉雪英是個(gè)“復(fù)合人才”:懂得中英文和閩南話，有著與外國(guó)人打交道的豐富經(jīng)驗(yàn)。校方經(jīng)過(guò)商議，決定為劉雪英“量身定制”一個(gè)崗位——全職外教生活管理員。

至今保持學(xué)英語(yǔ)的習(xí)慣 希望能考個(gè)文憑繼續(xù)進(jìn)步

辦理入住、信件投遞、物業(yè)管理、外出導(dǎo)游、活動(dòng)組織……盡管工作內(nèi)容瑣碎，她仍然保持著學(xué)英語(yǔ)的習(xí)慣。翻看學(xué)校訂閱的英語(yǔ)報(bào)刊時(shí)，遇到不懂的段落，她就拍下來(lái)發(fā)給外教，他們會(huì)很熱心地讀給她聽(tīng)；遇到不認(rèn)識(shí)的單詞，她也會(huì)“求助”詞典；有時(shí)候到宿舍，外教會(huì)邀請(qǐng)她一起看電影、新聞，看著看著，她的英語(yǔ)也跟著進(jìn)步。

剛到理工學(xué)院的時(shí)候，她不會(huì)用電腦，外教家屬們則不斷教她。“能幫到他們我很開(kāi)心，他們也很開(kāi)心，這種相互幫助、鼓勵(lì)支持的氛圍，我很喜歡。”她說(shuō)。

劉雪英說(shuō)，人生到處都是老師，任何時(shí)候都要學(xué)習(xí)，尤其是在高校里工作，文憑很重要，希望自己能考個(gè)文憑，爭(zhēng)取在工作上更進(jìn)一步。